Cytat z podręcznika "Wyszukiwanie, selekcjonowanie i gromadzenie informacji. Cz. 1" – Ewy Mireckiej, WSiP, Warszawa 2003

3.8. Ocena jakości i przydatności znalezionych informacji

Wśród prawdziwych, rzetelnych informacji na stronach WWW można znaleźć wiele informacji zmyślonych, błędnych, niekompletnych, zaskakujących. Każdy użytkownik sieci ocenia informacje w sposób indywidualny. Często ocena treści jest związana z przydatnością i funkcjonalnością danych, natomiast forma i struktura witryny są oceniane na podstawie subiektywnych upodobań i preferencji estetycznych użytkownika. Dla wielu osób Internet jest jednym z ważniejszych źródeł informacji, na podstawie którego budują swoją wiedzę. Ocena i selekcja informacji stają się więc niezbędnymi umiejętnościami, które warto - w nieco zmodyfikowanej formie - wykorzystać również w innych dziedzinach życia.

Oceny jakości informacji sieciowej dokonuje się podobnie jak w przypadku informacji przekazywanej w tradycyjnej postaci. Ocena ta obejmuje treść i formę. Ocena treści informacji na stronie WWW dotyczy:

• zakresu tematycznego, chronologicznego, formalnego;
• zawartości, na którą składają się kompletność, poprawność językowa i edycyjna, obiektywizm treści oraz oryginalność dokumentu, instytucja sprawcza, aktualizacja, recenzje itp.

W źródłach drukowanych ocenia się formę informacji na podstawie ogólnego wrażenia estetycznego, trafności doboru grafiki, jakości wykonania, łatwości wertowania i wyszukiwania określonych danych itp. Strony WWW tworzone za pomocą systemu hipertekstowego, wraz z całym bogactwem form multimedialnych, wymagają dodatkowo oceny:

• grafiki i multimediów, zawartych w treści serwisu lub umieszczonych w celach reklamowych;
• techniki wykorzystanej przy tworzeniu serwisu, na którą składają się m.in. organizacja serwisu, efektywność, umieszczenie wyszukiwarki, interaktywność, szybkość ładowania, stosowanie rozwiązań standardowych;
• odpłatności za korzystanie z wybranych lub wszystkich informacji zamieszczonych w serwisie;
• użyteczności i przyjazności serwisu, tj. sprawdzenia, czy w witrynie serwisu znajdują się pomoc, narzędzia i programy do interaktywnej komunikacji z użytkownikiem, czy istnieją inne wersje językowe stron itp.

Oceniając strony WWW, możemy zastosować tzw. metodę jakościowo-heurystyczną, zwaną także ekspercką. Metoda heurystyczna polega na stosowaniu twórczych procedur podczas oceniania, co nie gwarantuje znalezienia optymalnego, a często nawet prawidłowego rozwiązania problemu. W metodzie jakościowej stosuje się kryteria oceny treści i formy informacji przedstawionych na stronie Web, które są zgodne z ogólnie przyjętymi standardami, tworzonymi przez organizację World Wide Web Consortium - http://www.w3.org/. Szczegółowe informacje na temat standardów znajdziemy na stronie http://www.ciolek.com/WWWVLPages/QltyPages/QltyConventions.html/.

Przystępując do oceniania, zawsze należy się najpierw zastanowić, jaki jest cel naszej oceny, które kryteria są dla nas istotne w danej chwili. Kolejnym krokiem jest analizowanie wybranych (istotnych) kryteriów oceny.